Política de privacidad

Última actualización: 2 de abril de 2025

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Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas necesarias conforme a la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal Para ofrecer los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, según se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir nuestros términos de servicio y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted La información que nos proporciona directamente a través de los Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información de pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.

  • Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros.

Información que recopilamos sobre su uso También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"), a través de cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio, su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores de servicios como Shopify y procesadores de pagos.

Cómo usamos su información personal

  • Provisión de productos y servicios: Para procesar sus pagos, completar pedidos, gestionar su cuenta, coordinar envíos, facilitar devoluciones y otras funcionalidades relacionadas.

  • Marketing y publicidad: Para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico o mensajes de texto, y mostrarle anuncios relevantes.

  • Seguridad y prevención de fraude: Para detectar actividades fraudulentas o maliciosas.

  • Comunicación y mejora de servicios: Para brindarle soporte y mejorar nuestros Servicios.

Cookies Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Sitio y para fines analíticos. Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

Cómo divulgamos la información personal Podemos divulgar su información personal en ciertas circunstancias, como:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan con TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envíos.

  • Con socios comerciales y de marketing.

  • Cuando usted nos autorice o solicite que compartamos información con terceros.

  • Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Enlaces a terceros Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios y recomendamos revisar sus políticas de privacidad.

Información de menores Nuestros Servicios no están dirigidos a niños y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos para eliminarla.

Seguridad y retención de la información Tomamos medidas para proteger su información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta. La retención de su información depende de factores como el mantenimiento de su cuenta, cumplimiento legal y resolución de disputas.

Sus derechos Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos sobre su información personal, como:

  • Acceso o eliminación de su información.

  • Corrección de datos inexactos.

  • Restricción o retiro de su consentimiento para el procesamiento de datos.

  • Gestión de preferencias de comunicación.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los datos a continuación.

Quejas Si tiene alguna queja sobre el procesamiento de su información personal, contáctenos. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país.

Usuarios internacionales Podemos transferir y procesar su información fuera de su país. En caso de transferencias desde Europa, utilizamos mecanismos de protección adecuados conforme a la normativa aplicable.

Contacto Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros:

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